Wie Sie Ihren Last-Mile-Delivery-Partner mit Online-Bestellplattformen und Ihrem Kassensystem verbinden
So verbindet MERGEPORT Online-Bestellungen, POS-Systeme und Last-Mile-Lieferdienste in einem automatisierten Prozess.
MERGEPORT
Letztes Update: vor 5 Monaten
MERGEPORT ermöglicht es Ihnen, Online-Bestellungen direkt mit Last-Mile-Lieferdiensten zu verbinden (z. B. Flottenmanagement-Systeme oder Delivery-Dispatch-Tools). Anstatt Adressen manuell einzugeben oder Bestelldaten erneut abzutippen, werden alle eingehenden Bestellungen automatisch an Ihren Lieferpartner übermittelt — und gleichzeitig automatisch an Ihr Kassensystem übertragen.
Dieser Leitfaden erklärt die Vorteile, die Einrichtung und wie MERGEPORT Online-Bestellplattformen, Lieferdienste und Kassensysteme zu einem durchgängigen, automatisierten Prozess verbindet.
Vorteile
Weniger Fehler: Die automatisierte Datenübertragung reduziert menschliche Fehler und stellt sicher, dass Fahrer immer die korrekten Informationen erhalten.
Schnellere Verarbeitung: Bestellungen erscheinen sofort im Liefermanagement-System, sodass Disponenten und Fahrer den Lieferprozess ohne Verzögerung starten können.
Reibungslose Zusammenarbeit zwischen Plattformen und Kassensystemen: Lieferdienste erhalten dieselben Informationen wie das Kassensystem und die Bestellplattform — für konsistente und synchronisierte Abläufe.
Funktioniert alleinstehend oder in Kombination mit einem Kassensystem: Delivery Dispatch kann unabhängig vom POS genutzt werden oder gemeinsam mit einer Kassensystem-Anbindung, um einen vollständigen End-to-End-Datenfluss zu ermöglichen (POS ↔ MERGEPORT ↔ Delivery Service).
/pa
Die gesamte Konfiguration erfolgt im MERGEPORT Controller.
Öffnen Sie die Integrationseinstellungen
Navigieren Sie zu dem Restaurant/Standort, den Sie konfigurieren möchten.
Fügen Sie Ihren Lieferpartner hinzu
Hinterlegen Sie eine Notification-URL (Callback), an die MERGEPORT eingehende Bestellungen sendet.
Fügen Sie die gewünschten Bestellplattformen hinzu
Verbinden Sie die Online-Bestellkanäle, von denen Bestellungen in MERGEPORT eingehen (z. B. Wolt, Uber Eats, Lieferando).
Speichern Sie die Konfiguration
MERGEPORT validiert die Einstellungen automatisch und aktiviert die Verbindung.
Optional: Testbestellung senden
Senden Sie eine Testbestellung über eine Bestellplattform oder eine Staging-Umgebung, um die Verbindung zu prüfen.
Wie es mit Online-Bestellplattformen und Kassensystemen funktioniert
Die Bestellung erfolgt über Wolt, Uber Eats, Lieferando oder einen anderen angebundenen Kanal.
2. MERGEPORT empfängt und normalisiert die BestellungDie Bestellung wird in ein einheitliches Format überführt und dem richtigen Restaurant zugeordnet.
3. Die Bestellung wird an den Lieferdienst weitergeleitetDer Delivery-Partner erhält alle relevanten Informationen, darunter:
Kundenname
Lieferadresse
Telefonnummer
Artikel (optional, abhängig vom Partner)
Bestellhinweise
Ziel-Zubereitungszeit
Er übernimmt:
Fahrerzuweisung
Fahrer-/Kurier-Benachrichtigungen
Routenplanung
Abholanweisungen
Während der Lieferung sendet der Partner Statusinformationen, z. B.:
Fahrer zugewiesen
Fahrer eingetroffen
Bestellung abgeholt
unterwegs
zugestellt
MERGEPORT übermittelt die Bestellung gleichzeitig an das POS-System, damit sie korrekt gedruckt und verarbeitet werden kann.
So erhalten Kunden jederzeit korrekte Lieferzeitprognosen und Live-Statusupdates — über alle angebundenen Systeme hinweg.
Zusammenfassung
Die Anbindung eines Last-Mile-Lieferdienstes über MERGEPORT automatisiert den gesamten Lieferprozess. Bestellungen fließen direkt von der Bestellplattform zum Lieferpartner, und Statusupdates kommen automatisch zurück — für weniger manuelle Arbeit, weniger Fehler und schnellere Abläufe.
Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung Ihrer Lieferintegration benötigen, kontaktieren Sie gerne den MERGEPORT Support.