Lieferando Kassensystem Integration – Schritt für Schritt erklärt

Die Integration von Lieferando (Just Eat Takeaway, JET) mit Ihrem Kassensystem erfolgt über MERGEPORT. Dadurch werden Bestellungen automatisch an die Kasse übertragen, ohne dass eine manuelle Eingabe notwendig ist.

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kassensystem mit MERGEPORT kompatibel ist. Eine aktuelle Liste finden Sie hier: https://www.mergeport.com/integrate

   Öffnen Sie den MERGEPORT Controller unter https://controller.mergeport.com und wählen Sie das gewünschte Restaurant aus.

2. Gehen Sie in die Konfiguration und wählen Sie unter „Plattform hinzufügen“ Lieferando aus.

3. Tragen Sie die Lieferando Kundennummer ein. Diese wird benötigt, um die Integration freizuschalten.

4. Falls die "Automatisierte Aktivierungsanfrage" aktiviert wurde, sendet MERGEPORT automatisch eine Aktivierungsanfrage an Lieferando. Damit wird die Aktivierung i.d.R innerhalb 1-3 Werktage durchgeführt. 

   Soll es ohne Verzögerung passieren, empfiehlt es sich, die Aktivierung telefonisch beim Lieferando Support anzufragen. Hierzu einfach beim Lieferando Support anrufen und bitten, die "POS API" zu "MERGEPORT" unter der jeweiligen Kundennummer (als Remote ID) zu aktivieren. Nachfragen an den Lieferando E-Mail (partner@lieferando.de) Support.

5. Sobald die Freigabe erfolgt ist, wird die Verbindung im MERGEPORT Controller als „Online“ angezeigt.

6. Bestellungen von Lieferando werden nun direkt an das Kassensystem weitergeleitet.

• Stellen Sie sicher, dass die POS-Artikel-IDs (PLUs) im Lieferando Partner Dashboard gepflegt sind. Nur so kann eine korrekte Artikelzuordnung im Kassensystem erfolgen.

• Ob das Lieferando Tablet nach erfolgreicher Integration weiter benötigt wird, hängt vom gewählten Bestell-Workflow ab. Details dazu finden Sie hier: https://help.mergeport.com/de/article/lieferando-fehlerbehebung

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