Kann ich das Lieferando Tablet trotz POS-Integration weiterhin verwenden? (Hybrid Modus)
Wie der Lieferando Hybridmodus funktioniert und wann er eingesetzt werden kann
MERGEPORT
Letztes Update: vor 5 Monaten
Kurzantwort
Ja, das ist möglich – aber nur, wenn Lieferando für das Restaurant den Hybridmodus aktiviert.
In diesem Modus bleiben das Lieferando Tablet und die POS-Integration gleichzeitig aktiv.
Standardmäßig werden Lieferando-Bestellungen direkt an das POS-System übermittelt, sobald die POS-Integration aktiv ist.
Das Lieferando Tablet wird in diesem Fall nicht mehr benötigt.
Der Hybridmodus ist eine alternative Einstellung im Lieferando Backend, die Folgendes ermöglicht:
Bestellungen erscheinen zuerst auf dem Lieferando Tablet
Das Restaurant nimmt die Bestellung wie gewohnt über das Tablet an
Nach der Annahme wird die Bestellung an MERGEPORT und damit an das POS-System weitergeleitet
So können Restaurants weiterhin die vertrauten Tablet-Prozesse nutzen und gleichzeitig die POS-Integration aktiv haben.
Wann ist der Hybridmodus sinnvoll?Der Hybridmodus eignet sich besonders für Restaurants, die:
Lieferzeiten weiterhin am Lieferando Tablet einstellen möchten
Workflow und Bedienlogik des Tablets beibehalten wollen
Mit einer schrittweisen Umstellung auf POS-Automation beginnen möchten
Wie wird der Hybridmodus aktiviert?
MERGEPORT hat keinen Zugriff auf diese Einstellung.
Bei Aktivierung stellt Lieferando den Orderflow entsprechend um:
Tablet bleibt aktiv
POS-Integration bleibt aktiv
Bestellungen werden erst nach Tablet-Annahme weitergeleitet
Kontakt zu Lieferando:
Telefonische Lieferando-Hotline
oder per E-Mail an partner@lieferando.de
Hinweise zur Nutzung
Der Hybridmodus verändert ausschließlich den Orderflow bei Lieferando
Die technische POS-Integration bleibt vollständig aktiv
Wenn der Hybridmodus aktiviert ist, muss die Bestellung am Tablet angenommen werden, bevor sie im POS erscheint
Wenn der Hybridmodus nicht aktiviert ist, werden alle Bestellungen wie üblich direkt an das POS gesendet