Wie sind Vorbestellungen (Pre Orders) korrekt zu behandeln?
Plattformabhängige Unterschiede bei der Übermittlung und Planung
MERGEPORT
Letztes Update: vor 2 Monaten
Vorbestellungen werden je nach Plattform unterschiedlich übermittelt.
Für das Kassensystem ist meist keine besondere Logik notwendig, jedoch unterscheiden sich Zeitpunkt der Übermittlung und Änderungsmöglichkeiten.
Für das Kassensystem ist meist keine besondere Logik notwendig, jedoch unterscheiden sich Zeitpunkt der Übermittlung und Änderungsmöglichkeiten.
Lieferando
Mit Scoober (Lieferando-Fahrerflotte)
Vorbestellungen werden kurz vor dem geplanten Lieferzeitpunkt an das Restaurant übermittelt.
Ab diesem Zeitpunkt verhalten sie sich wie normale Bestellungen.
Bei eigener Lieferung
Vorbestellungen werden sofort nach Erstellung übermittelt.
Wolt
- Vorbestellungen werden sofort nach Erstellung übermittelt.
- Sie enthalten ein preOrder-Flag sowie das geplante Lieferdatum.
Wichtig:
Die ETA kann während des geplanten Zeitfensters nicht mehr angepasst werden.
Die Standard-Zubereitungszeit für Vorbestellungen kann im Wolt-Backend hinterlegt werden.
Uber Eats
- Vorbestellungen werden sofort nach Erstellung übermittelt.
- Sie enthalten ein preOrder-Flag sowie das geplante Lieferdatum.
Wichtig:
Die ETA kann während des geplanten Zeitfensters nicht angepasst werden.
Best Practices für POS Entwickler
Das Kassensystem sollte:
- Das preOrder-Flag erkennen
- Das geplante Lieferdatum speichern und anzeigen
- Vorbestellungen operativ wie normale Bestellungen behandeln
- Nicht davon ausgehen, dass eine ETA später noch angepasst werden kann