So gelingt das Onboarding mit Lieferando, Wolt und Uber Eats schneller

Das Onboarding neuer Restaurants auf Plattformen wie Lieferando, Wolt oder Uber Eats kann je nach Konfiguration und Kassensystem unterschiedlich lange dauern. Mit den folgenden Best Practices gelingt die Integration schneller und mit weniger Rückfragen.

1. Kassensystem-Kompatibilität prüfen
   Vor dem Start sicherstellen, dass das Kassensystem mit MERGEPORT kompatibel ist: https://www.mergeport.com/integrate

2. Alle Zugangsdaten bereithalten

   • Lieferando: Kundennummer

   • Wolt: Login-Daten des Merchant-Kontos

   • Uber Eats: Login-Daten des Merchant-Kontos

3. Artikel-IDs vorbereiten
   Die Artikel im Kassensystem sollten POS-IDs (PLU-Codes oder Artikelnummern) enthalten, die auch in den Plattformen hinterlegt werden. So funktioniert die Artikelzuordnung ohne Probleme.

4. Plattform-spezifische Freigaben einholen
   Manche Plattformen (z. B. Lieferando) erfordern eine Aktivierung durch den Support. Je schneller diese Anfrage gestellt wird, desto eher ist die Integration aktiv.

5. Tablet-Workflow abstimmen
   Entscheiden, ob die Tablets der Plattformen weiterhin genutzt werden sollen oder nicht. Die Einstellungen müssen zwischen MERGEPORT und der Plattform abgestimmt sein.

Eine gute Vorbereitung spart Zeit und vermeidet unnötige Rückfragen. So können Restaurants schneller mit der Bestellabwicklung starten.