MERGEPORT-Integration aktivieren – so funktioniert’s
Die 4 wichtigsten Schritte zur erfolgreichen Anbindung von Kassensystem und Bestellplattformen.
MERGEPORT
Letztes Update: vor 6 Monaten
Öffne controller.mergeport.com und klicke auf der Startseite auf „Restaurant hinzufügen“.
➤ Trage den Namen des Restaurants ein und speichere.
🔐 Danach wird automatisch ein Zugang erzeugt und der API Key generiert.
POS-System aktivieren
Hinterlege den API Key im POS-System des Restaurants. Ergänze ggf. weitere POS-spezifische Einstellungen
Bestellplattformen konfigurieren
Im Menüpunkt „Konfiguration“ findest du die Übersicht aller angebundenen Systeme:
- Rechts oben: API Key für das Kassensystem
- Rechts unten: Übersicht der verknüpften Bestellplattformen
➡️ Die Liste ist anfangs leer. Klicke auf „+“, um Plattformen hinzuzufügen. Die benötigten Schritte werden automatisch angezeigt.
Bestellplattformen aktivieren
Überblick
Nachdem Ihr Restaurant im MERGEPORT Controller angelegt und die Grundkonfiguration abgeschlossen wurde (Kundennummern hinterlegt, POS-Verbindung aktiv), muss die Integration bei den jeweiligen Plattformen aktiviertwerden, damit Bestellungen übertragen werden.
Jede Plattform hat dabei eigene Abläufe – manche aktivieren sich automatisch über den Login, andere erfordern eine Freigabe durch den Support der Plattform.
Aktivierungsmethoden pro Plattform
| Plattform | Aktivierungsart | Dauer | Tablet | Weitere Informationen |
|---|---|---|---|---|
| Wolt | Automatisch (Single Sign-On) | Sofort | Optional | https://help.mergeport.com/de/article/wolt-korrekt-integrieren-sicherstellen-dass-bestellungen-eingehen |
| Uber Eats | Automatisch (Single Sign-On) | Sofort | Optional | https://help.mergeport.com/de/article/uber-eats-mit-kassensystem-verbinden-–-faq |
| Lieferando | Manuell oder automatisiert (über Support oder Auto-Request) | Manuell: Minuten / Automatisiert: 1–3 Werktage | Optional (Hybrid-Modus verfügbar) | https://help.mergeport.com/de/article/die-integration-von-lieferando-just-eat-takeaway-jet-mit-ihrem-kassensystem-erfolgt-über-mergeport-dadurch-werden-bestellungen-automatisch-an-die |
| Foodora | Manuell oder automatisiert (über Support oder Auto-Request) | Manuell: Minuten / Automatisiert: 1–3 Werktage | Optional | https://help.mergeport.com/de/article/foodora-kassensystem-anbindung-leicht-gemacht |
Lieferando
Tragen Sie die Lieferando-Kundennummer des Restaurants im MERGEPORT Controller ein.
Die Aktivierung der POS API zu MERGEPORT kann auf zwei Arten erfolgen:
Manuelle Aktivierung: Das Restaurant oder der Kassensystem-Partner kontaktiert den Lieferando Supporttelefonisch oder per E-Mail (partner@lieferando.de) und bittet um Aktivierung der POS API für MERGEPORT. Dies dauert in der Regel nur wenige Minuten.
Automatisierte Aktivierung: Beim Hinzufügen von Lieferando im MERGEPORT Controller kann das Kontrollkästchen „Automatisierte Aktivierungsanfrage“ aktiviert werden. MERGEPORT sendet die Anfrage dann automatisch an Lieferando. Die Aktivierung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Weitere Informationen: Lieferando Kassensystem Integration – Schritt für Schritt erklärt
Wolt
Melden Sie sich mit dem Wolt-Konto des Betreibers an.
Klicken Sie im MERGEPORT Controller auf „Login“ oder kopieren Sie den Anmeldelink und senden Sie ihn an das Restaurant.
Nach erfolgreichem Login ist die Integration automatisch aktiv.
Weitere Informationen: Wolt korrekt integrieren – sicherstellen, dass Bestellungen eingehen
Uber Eats
Melden Sie sich mit dem Uber Eats-Konto des Betreibers an.
Klicken Sie im MERGEPORT Controller auf „Login“ oder kopieren Sie den Anmeldelink und senden Sie ihn an das Restaurant.
Nach erfolgreicher Verbindung ist die Integration sofort aktiv.
Weitere Informationen: Uber Eats mit Kassensystem verbinden – FAQ
Foodora
Tragen Sie die vierstellige Foodora-Kundennummer des Restaurants im MERGEPORT Controller ein.
Die Aktivierung der POS API kann auf zwei Arten erfolgen:
Manuelle Aktivierung: Das Restaurant oder der Kassensystem-Partner kontaktiert den Foodora Supporttelefonisch oder per E-Mail und bittet um Aktivierung der POS-Integration für MERGEPORT. Dies dauert in der Regel nur wenige Minuten.
Automatisierte Aktivierung: Beim Hinzufügen von Foodora im MERGEPORT Controller kann das Kontrollkästchen „Automatisierte Aktivierungsanfrage“ aktiviert werden. MERGEPORT sendet die Anfrage automatisch an Foodora. Die Aktivierung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen.
Weitere Informationen: Foodora Kassensystem Anbindung leicht gemacht
Nach der Aktivierung
Wenn die Plattform im MERGEPORT Controller als „Online“ angezeigt wird, ist die Verbindung aktiv.
Zur Überprüfung:
Eine Testbestellung auf der Plattform erstellen.
Prüfen, ob sie unter „Bestellungen“ im Controller erscheint.
Sicherstellen, dass sie im Kassensystem ankommt und verarbeitet wird.
Bleibt der Status „Offline“, bitte erneut einloggen oder Zugangsdaten prüfen.
Betriebseinstellungen
Tablet-Nutzung: Sie können entscheiden, ob das Tablet der Plattform aktiv bleiben soll oder nicht.
Bei Foodora kann dies über den Toggle in der Konfiguration im MERGEPORT Controller eingestellt werden.
Bei Lieferando ermöglicht der Hybrid-Modus die gleichzeitige Nutzung des Tablets und der POS API.
Achten Sie darauf, dass die Einstellungen in MERGEPORT und bei der Plattform übereinstimmen.
Fehlerbehebung & weitere Ressourcen
Falls Bestellungen nach der Aktivierung nicht ankommen oder die Verbindung fehlerhaft ist, finden Sie hier Hilfe:
Für technische Details besuchen Sie: https://ordering.mergeport.com/v4/documentation
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: support@mergeport.com